Segundo Classificação Brasileira de Ocupações (CBO, 2010) poderá assumir as funções de:
“Assistente de Vendas, Auxiliar Administrativo, Representante Comercial, Atendente de Telemarketing e Assistente de Marketing Digital. ”
E considera a atuação do profissional especializado em:
“3541 - Especialistas em promoção de produtos e vendas; 3541-20 - Agente de vendas de serviços; 3541-25 - Assistente de vendas; 3541-30 - Promotor de vendas especializado; 3541-35 - Técnico de vendas; 3541-40 - Técnico em atendimento e vendas; 3541-45 - Vendedor pracista; e 3541-50 - Propagandista de produtos farmacêuticos, não havendo nenhuma norma associada fundamental para o exercício do perfil profissional. ”
O profissional, pela natureza específica de sua atividade, atua praticamente em Indústrias e/ou Comércios em Geral, Empresas de Telemarketing e de Publicidade, Empresas de Marketing Digital e Start-ups da Área Digital. A atuação se caracteriza não só como empregados, mas também como empreendedores ou prestadores de serviços às organizações existentes.
Neste cenário, o Técnico em Marketing desempenha um papel fundamental nos processos auxiliando no levantamento de informações para controle das vendas, prestar suporte em toda negociação, realizar o cadastro de clientes e emitir orçamentos e pedidos de vendas. É comum promover produtos e serviços e organizar exposição e rotatividade em pontos de venda de acordo com layout estabelecido pela empresa, abordando clientes, esclarecendo dúvidas e distribuindo panfletos ou amostras grátis. Pode também, atuar com atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços, exercendo atividades que privilegiam aspectos na perspectiva de melhoria de resultados do empreendimento.